Wie werden Erstattungen bearbeitet?

Erstattungen werden bearbeitet, sobald eine Buchung storniert wird. Die Zahlungen werden auf die bei der Buchung eines Platzes verwendete Zahlungsmethode überwiesen. 


Wenn eine Buchung vom Mieter storniert wird, zahlt der Mieter eine Stornogebühr von 4 %. 

Alle Transaktionen, die online mit einer Kredit- oder Debitkarte getätigt wurden, werden automatisch zurückerstattet. 


Wenn ein Mieter per Rechnung gezahlt hat, erfolgt die Rückerstattung auf die uns mitgeteilte Bankverbindung.


Damit alles reibungslos abläuft, achte bitte darauf, dass deine Bankverbindung aktuell ist. Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen.

 

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